O relato do grupo que discutiu a experiência de comunicação corporativa da Coca-Cola: Ariele Cardoso, Carolina Veiga, Jacqueline Rauter, Juliano Reinert, Patricia de Melo.

Comunicação Integrada:
A Coca-Cola realizou uma pesquisa a fim de saber o quanto os consumidores e formadores de opinião sabiam das ações sociais da empresa. O resultado foi surpreendente: do mesmo modo que a marca era conhecida pela qualidade, as ações sociais passavam em branco. Por conta desses resultados, e norteada por eles, a empresa investiu fortemente em estratégias de marketing, assessoria de imprensa, endomarketing (marketing interno), relações institucionais, responsabilidade social e eventos. Esses campos trabalham integrados para levar à comunidade as iniciativas sociais da empresa.

Desafios / Resultados
Ainda por conta do resultado da pesquisa, a Coca-Cola investiu principalmente em marketing, revelando à comunidade as questões de responsabilidade social. Como forma de complementar a pesquisa, a empresa voltou os olhos para a visão que os funcionários têm, pois eles são também grandes formadores de opinião. Baseado nesses resultados, tornou-se possível planejar ações futuras de comunicação, desta vez levando-se em consideração as impressões dos diferentes públicos que se relacionam.